Politique de Confidentialité

Chez Toilettage Canine Élegance, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service de toilettage pour animaux de compagnie et consultez notre site.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et gérer nos services :

• Informations d'identification personnelle : Lorsque vous réservez un rendez-vous ou nous contactez, nous pouvons vous demander votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et l'adresse de votre animal si nécessaire pour un service à domicile.
• Informations sur l'animal : Nous collectons des informations sur votre animal, telles que son nom, sa race, son âge, son état de santé (allergies, problèmes médicaux) et son comportement, afin de lui fournir les meilleurs soins possibles.
• Informations sur l'utilisation du site : Nous pouvons collecter des informations non personnelles sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date de votre visite. Ces données sont utilisées pour l'analyse et l'amélioration de notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

• Pour fournir et gérer les services de toilettage que vous demandez (toilettage, coupe, bain, etc.).
• Pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, des mises à jour de services ou des promotions.
• Pour comprendre et analyser l'utilisation de nos services afin d'améliorer l'expérience client et nos offres.
• Pour personnaliser l'expérience de toilettage de votre animal en fonction de ses besoins spécifiques et de sa santé.
• Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Toilettage Canine Élegance ne vend, ne loue ni ne cède vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et des personnes pour faciliter notre service (par exemple, des services de planification de rendez-vous) et ces tiers ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures de sécurité commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.

5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'y accéder.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

6. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour toute modification.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier :
  Toilettage Canine Élegance
  12 Rue de Rivoli, Ground Floor
  75001 Paris, Île-de-France
  France